Q: ¿Cómo cambio la contraseña?

<h2 id="lospasosparacambiarlacontraseason">Los pasos para cambiar la contraseña son:</h2> <ol> <li>Ingresa al la <a href="http://oficinavirtual.singularinsuranceagency.com:1957/apex/f?p=500:LOGIN_DESKTOP:10131209991153:::::">Oficina Virtual.</a></li> <li>Colocar Código y Contraseña.</li> <li>En el menú superior seleccione su Nombre para desplegar su perfil.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/664c18df545cd80/cambio-menu-perfil_zzmb2z.png" alt="" /> <ol start="4"> <li>Clic en Cambio Contraseña</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/664c18df545cd80/screen-shot-2024-02-28-at-2334_yxjxs1.png" alt="" /> <ol start="5"> <li>Llene los campos con las contraseñas correspondientes y listo.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/664c18df545cd80/screen-shot-2024-02-19-at-6345_v81y6e.png" alt="" />

Q: Pólizas Emitidas

<ol> <li>En el menú principal, selecciona “Cartera de Clientes” y haz clic en “Pólizas Emitidas”.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/664c18df545cd80/polizas-emitidas_14tyfww.png" alt="" /> <ol start="2"> <li>En la sección “Pólizas Emitidas por Fecha Efectiva”, ingresa la fecha Desde y Hasta cuando desea visualizar las pólizas.</li> </ol> || La fecha de búsqueda es la fecha efectiva en la que se emitió la póliza. <ol start="3"> <li>Puedes mostrar la información por Nombre del Asegurado.</li> <li>También puedes filtrar la información por un Número de Póliza en especifico.</li> <li>Haz clic en “Buscar” para ver los resultados en la tabla dinámica.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/664c18df545cd80/polizas-emitidas-1_yossw4.png" alt="" /> <ol start="6"> <li>Puedes personalizar el resultado usando los <a href="/es/article/filtros-de-las-tablas-dinamicas-193twlg/?bust=1709914681408">filtros de las tablas dinámicas </a>.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/664c18df545cd80/polizas-emitidas-2_119qwqe.png" alt="" /> || Tips: al final de la tabla tendrás los totales y debajo el total de registros mostrados.

Question 1

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Para registrarte debes es contar con un código activo con nosotros.

${vimeo}Registro en la Oficina Virtual de Productores

Ingresa al la Oficina Virtual.
Haz clic en Registro

Ingresa tu código de Productor

Ingresa los campos obligatorios y haz clic en siguiente.

Debes activar la cuenta, para eso ingresa a la bandeja de entrada y busca un email de info@singularpr.com y haz clic en Activar Cuenta.

Email Verificacion

Cuenta Verificada

Listo ya puedes volver al login e ingresar Oficina Virtual. con su código y su nueva contraseña

Question 2

Filtros de las tablas dinámicas

Accepted Answer

|| Este artículo aplica para todas las consultas que muestren información en una tabla dinámica

En las Tablas Dinámicas puedes aplicar un filtro rápidamente haciendo clic en la cabecera de cualquier columna.

Filtra: busca un ítem o selecciona uno de la lista para crear el filtro.

Clasifica: ordena de menor a mayor o de mayor a menor.

Oculta: puedes ocultar una columna que de momento no necesites.

Agrupa: Esto dividirá los ítems en varias tablas según los valores de esa columna.

Resultado después de aplicar todos los filtros.

Question 3

¿Cómo desbloqueo el usuario?

Accepted Answer

Si al ingresar te indica que el usuario esta bloqueado debes solicitar un desbloqueo.

Ingresa al la Oficina Virtual.
Inicia una conversación en el Chatbot dando clic en el incono en la parte inferior de la pantalla.

Contáctanos: Por favor me pueden "desbloquear mi usuario ####" ( tu código de productor)

Question 4

¿Cómo cambio la contraseña?

Accepted Answer

Los pasos para cambiar la contraseña son:

Clic en Cambio Contraseña

Llene los campos con las contraseñas correspondientes y listo.

Question 5

Estatus de Reclamaciones

Accepted Answer

Consulta el estado de tus reclamaciones

En esta opción puedes consultar la información de todas las reclamaciones de tu cartera de clientes.

En el menú principal, selecciona “Reclamaciones” y haz clic en “Estatus de Reclamaciones”.

Filtra la información por Número de Póliza en especifico.
Filtra la información por Nombre del Asegurado en especifico.
Buscar para aplicar el filtro.
Puedes personalizar el resultado usando los filtros de las tablas dinámicas .
El Número de Reclamación contiene un link en el que puedes ver el detalle de esa reclamación.

Detalles de la reclamación
Información de los pagos realizados con respecto a esa reclamación.

Question 6

Pólizas Emitidas

Accepted Answer

En el menú principal, selecciona “Cartera de Clientes” y haz clic en “Pólizas Emitidas”.

En la sección “Pólizas Emitidas por Fecha Efectiva”, ingresa la fecha Desde y Hasta cuando desea visualizar las pólizas.

|| La fecha de búsqueda es la fecha efectiva en la que se emitió la póliza.

Puedes mostrar la información por Nombre del Asegurado.
También puedes filtrar la información por un Número de Póliza en especifico.
Haz clic en “Buscar” para ver los resultados en la tabla dinámica.

Puedes personalizar el resultado usando los filtros de las tablas dinámicas .

|| Tips: al final de la tabla tendrás los totales y debajo el total de registros mostrados.

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